Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang od540

Halaman ini menetapkan rangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform od540 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataAkses WilayahHak Pengguna
od540 Terma dan Dasar Undang-Undang od540
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantarkan permintaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian data ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh mengendalikan soalan awal berkaitan dasar, hak akaun dan prosedur pengesahan identiti anda.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam panel akaun anda untuk menyerahkan pertikaian bertulis secara formal. Setiap kes diberi nombor rujukan untuk pemantauan.
PENGURUSAN DATA AKAUN

Bagaimana od540 Mengendalikan Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut amalan perlindungan data semasa. Enam prinsip berikut menjelaskan pendekatan kami terhadap keselamatan, penyimpanan dan hak akses maklumat akaun anda di platform od540.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi penyulitan. Tempoh penyimpanan adalah mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mengekalkan log masuk anda dan meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi pengesahan dua faktor. Log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan e-mel sebelum akses dibenarkan sepenuhnya kepada fungsi pengeluaran wang.

Pemadaman Data

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi dengan menghubungi pasukan undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari dan pengesahan tertulis akan dihantar kepada anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi memenuhi keperluan transaksi anda.

Hak Akses Semula

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang akaun anda. Permintaan akses data boleh dibuat melalui e-mel undang-undang kami dan akan diproses dalam tujuh hari.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur data akaun od540. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Penggunaan platform od540 di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan perlindungan data semasa bagi semua pengguna berdaftar.

Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menghantar salinan data yang tersimpan dalam masa tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan dalam panel akaun atau melalui e-mel undang-undang. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari dan tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tujuan pematuhan dan pengesahan. Data ini tidak dikongsi dengan pihak luar selain pemproses pembayaran berkaitan bagi menyelesaikan transaksi anda.

Jika terma dikemas kini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu tanpa sebarang penalti tambahan.

Untuk pertikaian privasi, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam panel akaun. Setiap pertikaian diberi nombor rujukan dan diproses dalam masa dua hari bekerja.

Kami menggunakan kuki analitik dan sesi sahaja. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga untuk menjejak aktiviti anda di luar platform od540. Tetapan kuki boleh diubah suai melalui pelayar anda.